季方华——天堂驿站

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2007年有两大收获：
1、做事不用东，累死也无功；
2、要让别人快乐工作。

第一个，做事不用东，累死也无功。
这个很好理解，就是要用客户的立场考虑问题，不过要真正做到也不容易。这一条就是如何把细节处理好，看似简单不过能做到除了要用心外，还是要能真正站在客户的立场分析问题，记住是分析，不是全盘接收，所以总结下来就是：站在客户的立场思考问题，用客户的立场引导客户思路，最终为我所用。

第二个，要让别人快乐工作。
这个问题也是很好理解，要做到非常难。如何才能让自己快乐工作？同时还要让工作的人也很快乐！这个有待深入研究！待续……